Приветствую Вас Гость!
Вторник, 22.06.2021, 21:15
Главная | Регистрация | Вход | RSS
Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Меню сайта

Меню

Наш опрос

Удовлетворены ли Вы условиями предметно-пространственной среды группы, которую посещает ваш ребенок?
Всего ответов: 83

Статистика


Онлайн всего: 2
Гостей: 1
Пользователей: 1
espalinya

Поиск

Вход на сайт

Разное

Друзья сайта


Министерство науки и высшего образования РФ

Российское образование. Федеральный портал

Министерство образования, науки и молодежной политики Республики Коми


Коми республиканский институт образования

Роспотребнадзор

ГосУслуги

Управление образования администрации муниципального образования городского округа «Воркута»

Территория Просвещения
РАСсвет. Центр психолого-педагогической поддержки родителей

ПРОЕКТОРИЯ

Про особое детство

БЕЗОПАСНЫЙ МИР ДЕТСТВА: Дорожные истории

Дорога без опасности

ПОЛИСАД. Информационно-образовательный портал социолингвистической адаптации дошкольников

УМКА 0+. Адаптационный центр

РАСТИМ ДЕТЕЙ. Навигатор для современны родителей

ЕДИНОЕ ОКНО доступа к образовательным ресурсам

Календарь

«  Июнь 2021  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930

Друзья сайта

Работа с обращениями граждан

Порядок приёма обращений

Работа с обращениями граждан в МБДОУ "Детский сад № 11 комбинированного вида" г. Воркуты  ведется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Организация работы с обращениями граждан в МБДОУ "Детский сад № 11 комбинированного вида" г. Воркуты возложена на заведующего Осипенкову С.Е.

Письменные обращения следует направлять по адресу: 169912, Республика Коми, г. Воркута, ул. Димитрова д. 16  указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса).

Обращения в электронном виде направлять на официальный электронный адрес МБДОУ "Детский сад № 11 комбинированного вида" г. Воркуты - mdou11-vorkuta@mail.ru

При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.

Срок рассмотрения электронных и письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес.

Прием обращений в МБДОУ "Детский сад № 11 комбинированного вида" г. Воркуты проводится ежедневно в кабинете заведующего  (в ее отсутствие обращаться к делопроизводителям).

Регистрационный номер обращения и дату регистрации можно уточнить по телефону 8(82151)65302

Если обращение, поступившее в МБДОУ "Детский сад № 11 комбинированного вида" г. Воркуты, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию  МБДОУ "Детский сад № 11 комбинированного вида" г. Воркуты, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий государственный орган в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены письмом.   

 Время приема обращений

Пн – пт: с 9.00 час. до 16.30 час.

 

Положение о комиссии  по урегулированию споров между участниками образовательных отношений в муниципальном бюджетном дошкольном образовательной учреждении "Детский сад № 11 комбинированного вида "Катюша" г. Воркуты

 

 

Статистика обращения граждан в ДОУ:

Информация об обращениях граждан, поступивших в

МБДОУ «Детский сад № 11 комбинированного вида» г. Воркуты

от получателей образовательных услуг за период с 01.01.2020 по 31.12.2020 г.г.

№ п/п Виды обращений Число обращений
1 Поступило обращений всего, в том числе: 133
1.1. Лично устно 21
1.2. Устные по телефону 45
1.3. По электронной почте 0
1.4. Принято граждан на личном приеме заведующим 8
1.5. Письмо по почте России 1
1.6. С помощью электронного сервиса "№Обратная связь" через сайт 1
2. Из числа обращений через "Обратную связь":  
2.1. Жалобы 1
2.2. Предложения 0
2.3. Вопросы 1
3. Тематика вопросов:  
3.1. Поступление ребенка в детский сад 13
3.2. Перевод ребенка в другую группу 4
3.3. Перевод ребенка в другой детский сад 3
3.4. Работа педагогов ДОУ 3
3.5.  Организация питания 1
3.6. Обеспечение безопасности ДОУ 1
3.7. Прочие 21
4. Результаты рассмотрения обращений:  
4.1. Решено положительно 68
4.2. Разъяснено 51
4.3. Принято к сведению 0
4.4. Приняты меры 1
4.5. Готовится ответ 0